A Supervisão Com Qualidade

A SUPERVISÃO COM QUALIDADE





Ocupar cargo de chefia exige muito do profissional porque ele se torna responsável pelo resultado do trabalho de sua equipe, não só quanto ao volume, mas também, quanto à qualidade e quanto ao tempo empregado na produção do mesmo. Ele deve ter sempre em mente que é através de seu pessoal que ele obtém resultados. Por isso, é muito importante que ele conheça bem cada membro de sua equipe. É através desse conhecimento que ele poderá colocar a pessoa certa no lugar certo e na hora certa.



Conhecer o seu pessoal é tarefa que o Supervisor conseguirá gradativamente e com muita habilidade no relacionamento que tiver com os mesmos. É através de observação atenta do indivíduo com o grupo, de entrevistas, onde se oferece oportunidade de falar de si, de sua família, de seu lazer, de suas dificuldades ou satisfações, de seu trabalho e de suas aspirações.



O conhecimento do trabalho também faz parte das qualidades do supervisor.

Conhecer o trabalho significa:

Estar informado sobre o objetivo e o destino do que se produz;

De quantas etapas ou partes de que é composto;

Da matéria de que é produzido;

Conhecimento do maquinário utilizado;

Do ambiente e das condições de riscos a que estão expostos o operador e a matéria prima e os

equipamentos utilizados;

Da técnica a ser empregada na realização do mesmo;

Dos equipamentos de segurança, tanto os individuais quanto os coletivos, que devem ser usados etc...



Administrar pessoas e obter resultados através delas é a tarefa do Supervisor.Tarefa essa na qual se obterá êxito se ele conquistar as pessoas. Para conquistá-las é preciso, antes de tudo, respeitá-las tratando-as com honestidade e cortesia. O respeito não dispensa a energia e a firmeza, quando necessárias. Vejamos alguns pontos básicos para um bom relacionamento entre Supervisor e sua equipe:



DIGA A CADA EMPREGADO COMO ELE VAI NO TRABALHO. Defina com clareza o que você espera dele e frise os meios de aperfeiçoamento.

DÊ VALOR A QUEM MERECE. Considere e valorize todo trabalho fora da rotina e fale com ele enquanto o assunto está quente.

FALE, COM ANTECEDÊNCIA, AO PESSOAL AS MODIFICAÇÕES QUE O IRÃO AFETAR. Se possível, diga-lhe o "por quê" e consiga que ele aceite a modificação.

UTILIZE DO MELHOR MODO POSSÍVEL A CAPACIDADE DE CADA PESSOA . Descubra as capacidades não aproveitadas e não seja obstáculo ao progresso do empregado.

Lembre-se: AS PESSOAS DEVEM SER TRATADAS INDIVIDUALMENTE.



Dicas para quem lidera pessoas:



1.Comunique-se com as pessoas que você chefia ou supervisiona, deixando-as à vontade para expressar suas opiniões sem

temores e pergunte a cada uma delas:

-Como posso ajudá-lo (a) a fazer melhor o seu trabalho;

- Você tem algum problema que eu possa ajudá-lo (a) a resolver?

2.Procure certificar-se se a pessoa entendeu o que você disse perguntando-lhe: o que você entendeu?

3. Não basta entender. É preciso acreditar e agir, é preciso vestir a camisa da idéia.

4.Verifique regularmente com todos os membros, numa mesa redonda, a eficácia de sua organização.

5.Não faça seus subordinados perderem tempo com seus caprichos burocráticos.





Prof. Liberato Claudino Rodrigues



(35)3214-2546 + 98156689